Question

ダウウンロードをすると、続ける前に、openOffice4.1.3とOpenOffice4.1.3クイック起動を終了させてください。マルチユーザ環境を使用している場合は他に誰もOpenOffice4.1.3を開いていないことを確認して下さいとメッセージが出て、ダウンロードができません。
他のアプリ等はすべて終了していますが、どこが起動しているのかわかりません。
インストールができるよう教えてください。
宜しくお願いします。