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Out Lookにて添付ファイルが受信できない

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すべての添付ファイルが受信できないわけではないのですが、
受信できないものがあります。
容量の問題ではないことはわかっています。
送信側は送れたことになっています。(送信済みフォルダーに入る。)
設定でサーバーにメッセージを残す期間は14日に設定しています。
添付ファイルの拡張子も調べましたが、同じ拡張子でも受信できるものとできないものがあります。

仕事に支障をきたしていて、大変困っております。
どなたかお助け下さい。
匿名 9/11 質問 Outlook(アウトルック)

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