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MSを装った警告後、デスクトップの保存物が消えました

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初めて質問いたします。
当方、ITまわり?には明るくなく、今回もすっかり偽警告に誘導されてしまいました。

Amazonでの買い物後に、PCよりけたたましい警告音が鳴り、ウィルスに感染しているという*性の自動音声が流れました。
あまりの警告音に動揺し疑うことなく表示されていた見た目MS社のサイトの050で始まる番号に電話をかけてしまいました。
その後誘導されるまま操作していて、徐々におかしいことに気付き、友人と連絡を取り電話は切り、PCは、操作不能となっており強制終了しました。
その後しばらくしてpcを立ち上げたところ、デスクトップにあったファイルやフォルダが全て削除されており、
ごみ箱だけがあったのでそちらをクリックしたり、他操作を試みようとすると、黒い画面に、Pc help という表示がされ、まったく動きません。
これは、MSを装った彼らの仕業になりますでしょうか。また、デスクトップにあった物や他保存したものは盗まれてしまったのでしょうか。
写真などは構わないのですが、デスクトップには、家族の通帳のコピー、免許証のコピーなどが置いてありました。
悪用されないか心配です。
ただ、PCの作動がまったく不可となっており、今自分ではどうすることもできません。
ちょうどPCを新調したところで、今回のトラブルの際に使用していたPCは、特に今後は不要です。
消えてしまった個人情報のことが気に掛かっております。
アドバイス頂きたく、どうぞよろしくお願い申し上げます。
みき 2/13 質問 PC(Windows)

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