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デバイスドライバの不具合の処置

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win7です。
“Device driver software was not successfully installed” というメッセージとともに、マウスとキーボードが全く反応しなくなりました。
マウスとキーボードを使わずにデバイスドライバの不具合を改善するにはどのようにすれば良いでしょうか。
匿名 5/5 質問 Windows デスクトップパソコン

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